Garantie de remboursement
Éligibilité aux retours
Pour être éligible à un retour, votre appareil doit répondre aux critères suivants :
- En état d’origine
- Entièrement fonctionnel et non utilisé
- Emballage d'origine intact
Pour des raisons d'hygiène, les articles ne doivent pas avoir été utilisés ni attachés à une partie du corps.
Comment initier un retour ?
Pour initier un retour, veuillez nous contacter par e-mail à contact@heyfitbabe.com
Produits endommagés et défectueux
Si vous recevez un article défectueux, veuillez signaler le problème à notre service client par e-mail. Notre équipe vous fournira une assistance et des instructions sur l'utilisation du produit.
Si l'article est réellement défectueux, nous vous enverrons un remplacement GRATUIT.
Pour les produits endommagés ou défectueux : Veuillez nous contacter à contact@heyfitbabe.com
Qu'en est-il de notre garantie satisfait ou remboursé de 30 jours ?
Oui, nous offrons une garantie de remboursement de 30 jours.
Pour être éligible, vous devez :
- Utiliser le produit de manière constante pendant 30 jours.
- Ne constater aucun résultat.
- Dans les 3 jours suivant la livraison de votre commande, prendre une photo claire de votre corps à l'endroit où vous souhaitez stimuler vos muscles avant d'utiliser nos produits et nous l’envoyer par e-mail à contact@heyfitbabe.com avec l'objet "heyfitbabe Money Back Guarantee".
- Utiliser le produit exactement comme indiqué dans votre guide de bienvenue.
- Prendre une photo claire après avoir terminé votre programme de 30 jours et nous l’envoyer dans le même fil de discussion.
Une fois approuvé, vous devrez renvoyer le produit et nous fournir le numéro de suivi dans le même e-mail sous 30 jours.
Frais de retour
Des frais de €15 pour le traitement, l'expédition et la logistique seront déduits du montant total de votre remboursement.
Le remboursement sera effectué une fois le produit reçu dans notre entrepôt.
Annulation de commande
Nous nous efforçons d'expédier vos commandes rapidement. Une fois qu'une commande est passée, elle ne peut pas être annulée, car elle est déjà en cours de traitement et d'expédition.
Nous comprenons que cela puisse être contraignant, mais nous espérons que vous appréciez nos efforts pour vous livrer rapidement ! Merci d'être un client fidèle !
Besoin d'aide ?
Si vous avez des questions ou avez reçu un article défectueux, n’hésitez pas à nous contacter à contact@heyfitbabe.com. Nous sommes là pour vous aider !